Häufig gestellte Fragen

Ja, definitiv! Priofy ist speziell dafür entwickelt worden, das Management mehrerer Projekte innerhalb Ihrer Organisation zu vereinfachen und zu optimieren.

Ja, in Priofy ist eine Datenimport-Funktion integriert, um den Wechsel so einfach wie möglich zu gestalten. Wir unterstützen Sie gerne beim Transfer Ihrer Daten von anderen Plattformen und sorgen für einen nahtlosen Übergang. In den meisten Fällen ist dieser Service kostenlos, allerdings kann in bestimmten Situationen eine geringe Gebühr erforderlich sein.

Um Priofy nutzen zu können, benötigen Sie lediglich eine stabile Internet- oder WLAN-Verbindung. Als Cloud-basierte Plattform erfordert Priofy keine Downloads, administrative Installationen oder spezielle Konfigurationen.

Ja, in der kostenlosen Testphase von PriofyY erhalten Sie vollständigen Zugang zu sämtlichen Funktionen, die unsere Plattform bietet. Dies umfasst bis zu 50 Benutzer und gilt für einen Zeitraum von 30 Tagen.

Absolut. Alles, was Sie während Ihrer Testphase in Priofy erstellen und organisieren, bleibt erhalten, wenn Sie sich für ein Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan entscheiden. Sie können ohne Unterbrechung dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben, und alle Ihre Daten werden nahtlos in den neuen Tarif übernommen.

Um Priofy unverbindlich kennenzulernen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ein Gespräch mit uns zu vereinbaren. In diesem Gespräch können wir gemeinsam Ihre Anforderungen besprechen und die besten Optionen für Sie erörtern.

Natürlich! Sehr gerne zeigen wir Ihnen Priofy in einer persönlichen Produktpräsentation und beantworten all Ihre Fragen.

Der beste Weg, um mit Priofy zu beginnen, ist, einen Termin für ein Gespräch mit einem unserer Experten zu vereinbaren. Wir freuen uns darauf, Ihnen einen Einblick in unsere Plattform zu geben und gemeinsam herauszufinden, wie wir Sie am besten unterstützen können.

Ja, absolut. Mit Priofy können Sie Ihre Daten direkt aus einem Excel-Dokument importieren. Wenn Sie zusätzliche Unterstützung oder Anleitungen benötigen, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

Das Speicherlimit in Ihrem Arbeitsbereich richtet sich nach der Anzahl der Benutzer in Ihrem Abonnement – Sie erhalten 1 GB Speicher pro Benutzer. Falls Sie mehr Speicher benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um eine Erweiterung für Ihr Konto zu arrangieren.

Nein, unsere Preise werden ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen. Für Privatpersonen und Kunden innerhalb Deutschlands wird die deutsche Mehrwertsteuer zusätzlich berechnet. EU-ansässige Organisationen können durch Angabe ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beim Bezahlvorgang die Mehrwertsteuer umgehen, womit keine deutsche MwSt auf ihren Kauf angewendet wird. Dieses Vorgehen gewährleistet die Einhaltung der lokalen Steuergesetze.

Wir bieten grundsätzlich keine Rückerstattungen an. Sollten Sie sich entschließen, Ihr Abonnement vor Ablauf des aktuellen Zyklus zu beenden, können Sie selbstverständlich bis zum Ende dieses Zeitraums weiterhin alle bezahlten Funktionen nutzen. Nachdem Ihr Abonnementzeitraum abgelaufen ist, wird der Zugriff auf diese Funktionen sowie auf die damit verbundenen Daten eingestellt.

In Priofy wird jemand als Benutzer betrachtet, der aktiv in einem Projektarbeitsbereich tätig ist und sich an Aufgaben wie dem Erstellen, Aktualisieren und Bearbeiten verschiedener Elemente beteiligt.

Reguläre Nutzer sind vollwertige Mitglieder Ihrer Priofy-Projekte mit der Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung und Bearbeitung von Projekteinhalten teilzunehmen. Sie besitzen je nach Zuweisung unterschiedliche Zugriffsrechte auf Projektarbeitsbereiche. Gastbenutzer hingegen genießen lediglich Lesezugriff und können Informationen innerhalb der Projektarbeitsbereiche einsehen, ohne sie bearbeiten zu können.

Da jedes Vorhaben und jede Organisation einzigartig ist, erstellen wir für jeden Kunden ein individuelles Angebot, das genau auf die Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnitten ist. Grundsätzlich haben Benutzer die Wahl zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung. Generell gilt: je länger die Laufzeit Ihres Abonnements ist, desto größer ist Ihre Ersparnis. Für Ihre individuelle Preisgestaltung erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail unter contact@priofy.io oder vereinbaren Sie einen persönlichen Beratungstermin mit uns.

Priofy macht es Ihnen leicht, indem wir eine breite Palette an Zahlungsoptionen anbieten. Für schnelle und unkomplizierte Zahlungen können Sie ACH/Lastschrift, Kreditkarte oder PayPal nutzen. Für jährliche oder spezielle Abonnements bieten wir zudem die Möglichkeit, per Rechnung über Bestellungen (PO) und Banküberweisungen zu zahlen. Wählen Sie einfach die gewünschte Zahlungsmethode im Upgrade-Prozess aus. Bitte denken Sie daran, Rechnungen binnen 14 Tagen zu begleichen, damit Sie nahtlosen Zugriff auf unsere Services genießen können.

Keine Sorge, falls Sie die Grenzen für Benutzeranzahl oder Speicherplatz überschreiten: Ihr Zugriff auf Priofy bleibt uneingeschränkt. Wir informieren Sie rechtzeitig über die Überschreitung und bieten Ihnen eine Gnadenfrist an. Während dieser Zeit können Sie Ihren Plan an Ihre aktuellen Bedürfnisse anpassen oder die Nutzung entsprechend reduzieren. Benötigen Sie mehr Speicher, aber keine zusätzlichen Benutzer? Kontaktieren Sie einfach unser Support-Team, um gegen eine kleine monatliche Gebühr zusätzlichen Speicher zu erhalten.

Die Kündigung Ihres Priofy-Abonnements ist jederzeit möglich. Besuchen Sie einfach die Abonnementseite in Ihrem Konto, um den Prozess einzuleiten. Sollten Sie vor dem nächsten Verlängerungsdatum kündigen, bleibt Ihr Zugriff auf die Premium-Funktionen bis zum Ende des aktuellen Abonnementzeitraums bestehen. Festverträge laufen automatisch aus und bedürfen keiner Kündigung.

Ja, externe Benutzer können eigenständig Lizenzen erwerben. Dadurch wird es ihnen ermöglicht, Ihren Arbeitsbereichen beizutreten, sobald sie eine Einladung erhalten.

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an contact@priofy.io. Unser Team wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen alle erforderlichen Informationen zukommen lassen.

Um Priofy zu bestellen, können Sie sich direkt an unser Vertriebsteam unter contact@priofy.io wenden oder ein kurzes Gespräch mit uns vereinbaren. Unser Team hilft Ihnen gerne und wird alle erforderlichen Schritte für die Bestellung mit Ihnen besprechen.

Nach Ablauf Ihres Priofy-Abonnements wird Ihr Arbeitsbereich auf unseren kostenlosen Plan umgestellt, der weiterhin den Zugriff auf Ihre Daten ermöglicht, jedoch mit einigen Einschränkungen hinsichtlich der Funktionalität. Es erfolgt keine unmittelbare Datenlöschung. Sollte Ihr Arbeitsbereich jedoch für einen Zeitraum von 12 Monaten inaktiv bleiben, was auf keine Benutzeraktivität hinweist, können wir nach vorheriger E-Mail-Benachrichtigung mit der Löschung fortfahren. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Abonnement jederzeit wieder zu aktivieren oder zu aktualisieren, um vollen Zugriff auf Ihre Daten wiederherzustellen.

Sie können unsere Nutzungsbedingungen ganz einfach finden, indem Sie auf den entsprechenden Link oder die Schaltfläche auf unserer Website klicken. Diese befindet sich in der Regel im Footer-Bereich der Seite oder in den Einstellungen der App. Bei weiteren Fragen zu unseren Geschäftsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Unsere Datenschutzrichtlinie ist leicht zugänglich. Sie können sie finden, indem Sie auf die unten angegebene Schaltfläche klicken. Diese befindet sich normalerweise auf unserer Website oder in den Einstellungen der App. Falls Sie Schwierigkeiten haben, unsere Datenschutzrichtlinie zu finden, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Ja, Priofy verpflichtet sich, gemäß den Bestimmungen der europäischen und deutschen Gesetzgebung den Schutz von Benutzerdaten und die Privatsphäre zu gewährleisten. Für weitere Details zu unseren Datenschutzmaßnahmen und -richtlinien empfehlen wir Ihnen einen Besuch in unserem Sicherheitszentrum.

Priofy wird von einem erfahrenen Team in Deutschland entwickelt und betrieben. Unsere Produktionsumgebungen und die Kundendaten werden sicher in deutschen Rechenzentren gehostet, die die Infrastruktur der Open Telekom Cloud (OTC) verwenden.

Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, haben wir Enterprise-Level-Sicherheitsmaßnahmen implementiert. Diese umfassen technische, logische und rechtliche Schutzvorkehrungen, die darauf abzielen, Ihre Daten vor Verlust oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsvorkehrungen bieten eine robuste Sicherheitsumgebung mit mehreren Schutzschichten und anpassbaren Steuerelementen, um Ihre spezifischen Sicherheitsanforderungen zu erfüllen.

Bei Priofy steht die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten an erster Stelle. Wir haben umfassende Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher aufbewahrt und vertraulich behandelt werden. Für eine detaillierte Übersicht unserer Sicherheitsmaßnahmen laden wir Sie ein, unser Sicherheitszentrum zu besuchen.

Priofy stellt sicher, dass Sie stets die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, durch ein vielfältiges Angebot an Support-Services. Unser Hilfe-Center ist rund um die Uhr verfügbar und bietet umfangreiche Selbsthilferessourcen. Zusätzlich ist bei den meisten Abonnements eine Einführungsunterstützung enthalten, um Ihnen einen maßgeschneiderten Einstieg zu erleichtern. Unser engagiertes Support-Team ist direkt über einen Chat in der App erreichbar und bemüht sich, innerhalb weniger Stunden zu antworten. Für persönlichere Anliegen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@priofy.io oder nutzen Sie unseren Video-Call-Support für individuelle Beratungsgespräche. Unser Ziel ist es, Sie auf jedem Schritt Ihrer Priofy-Reise optimal zu unterstützen.

Wir sind von Anfang an für Sie da und unterstützen Sie gerne bei Ihren ersten Schritten mit Priofy. Die meisten Pläne beinhalten kostenlose Onboarding- und Schulungssitzungen für Ihr gesamtes Team, einschließlich externer Mitglieder. Unser Ziel ist es, dass Ihr Team Priofy von Beginn an optimal nutzen kann.

Sehr gerne zeigen wie Ihnen Priofy in einer persönlichen Produktpräsentation und beantworten all Ihre Fragen in einem Gespräch. Klicken Sie einfach auf die untenstehende Schaltfläche und buchen Sie einen Termin, der für Sie passt.

Absolut! Unser Team steht bereit, um mit Ihnen gemeinsam die optimalen Integrationswege zu identifizieren, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Kontaktieren Sie uns einfach, und wir beginnen mit der Planung Ihrer individuellen Lösung.

Ja, wir bieten eine nicht-öffentliche API für Integrationen an. Für detaillierte Informationen und wie Sie diese in Ihre Systeme einbinden können, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir stehen Ihnen gerne mit weiteren Details zur Verfügung.

Selbstverständlich! Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten und können diese jederzeit in Formaten wie Excel und CSV exportieren, um Flexibilität und Kompatibilität mit anderen Systemen zu gewährleisten.

Ja, Priofy ist in vier Sprachen verfügbar: Englisch, Deutsch, Spanisch und Französisch, um eine breite Nutzerbasis weltweit zu unterstützen.

Priofy ist darauf ausgelegt, eine Online-Plattform zu sein, die es uns ermöglicht, Ihnen das Beste in Flexibilität, Echtzeit-Zusammenarbeit und sicheres Datenmanagement anzubieten. Während der Offline-Zugriff derzeit nicht verfügbar ist, gewährleistet dieser Online-Ansatz, dass Sie von überall und zu jeder Zeit arbeiten können, stets auf dem neuesten Stand sind mit automatischen Updates und eine nahtlose Teamzusammenarbeit mit Echtzeit-Datensynchronisation genießen können. Unsere Cloud-basierte Lösung bedeutet auch, dass Ihre Daten sicher gesichert sind, was das Risiko eines Datenverlusts verringert. Mit PRIOFY nutzen Sie nicht nur ein Werkzeug; Sie verbessern die Produktivität Ihres Teams und die Fähigkeiten im Projektmanagement in einer dynamischen und vernetzten Welt.